?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

Заинтриговала я вас сегодняшним анонсом?
А сейчас буду рассказывать.
Подробно и с картинками.
Честно скажу, что иногда даже забывала фотографировать, так было интересно, хотя на фотках остальных папарацци я попадаюсь исключительно с фотоаппаратом.))




Обычно "официальная часть бывает скучной и малоинтересной. Но на этот раз получилось иначе. Директор Ивановского филиала ОАО "ВымпелКом" Серебряков Роман Владимирович рассказывал о том, как прошёл год для Ивановского филиала "Билайн". Цифры впечатляли.



Я не являюсь их абонентом, но мой муж уже лет десять как пользуется услугами этого оператора. Поэтому мне было интересно, какие же новинки и "вкусняшки" для своих клиентов приготовил "Билайн".

Во-первых, у них отличное "покрытие". Практически, нет в городе и районе таких мест, откуда нельзя позвонить билайновским клиентам и где нет интернета от "Билайн". Самые современные базовые станции, новое оборудование. позволяют этому оператору держать марку.
За последний год они увеличили плотность базовых станций и теперь стабильно 3G на всей территории области.



Во-вторых, работа с клиентами. Сама была свидетелем, когда муж звонл в их сервисную службу. но там не было возможности с ним поговорить. Оставил заявку на "обратный звонок" и, буквально в течение десяти минут ему перезвонили и решили вопрос.

В-третьх, всякие внутрисетевые плюшки. У них, оказывается, классный личный кабинет. Через него можно решить все вопросы, заказать/отказаться от услуг, изменить тариф, проверить баланс, пополнить его, а так же, получить ответы на вопросы. Не могу опираться на свой опыт, но пользователи "Билайн", которые были среди нас в большом количестве, сказали, что так и есть.

Не зря, количество клиентов Билайн выросло на 10% по сравнению с прошлым годом.
Популярности этого оператора способствуют и понятные тарифные планы с приятным соотношением цена-качество.

Познакомили нас и с новыми гаджетами, которые предлагает клиентам компания. Особо впечатлили наушники, которые идут в комплекте со смартфоном «Билайн Смарт3». КУстати, и сам смартофон стал смотреться интереснее по сравнению с предыдущей версией.





А я "положила глаз" на планшет «Билайн Таб». Мне нужен недорогой и небольшой планшет, который можно носить с собой, перекладывать из кармана в сумку, на сиденье машины, и т.п., чтобы при этом всегда была возможность выйти в интернет, зайти на любимые сайты и пообщаться в соцсетях. Пока подожду отзывов, а потом решу, стОит покупать этот гаджет или нет.

В общем, официальная часть была совсем не скучной.
Нам удалось задать вопросы Роману Владимировичу и, надо отдать ему должное, от "неудобных" вопросов он не уходил, отвечал честно.



Например, мы поинтересовались, будут ли повышаться цены на тарифные планы. Ответ был честным - "не знаю".)) Он сказал, что всё зависит от того, какие законы будут приниматься. Если, например, примут тот самый закон о налоге на мобильную связь, по которой каждый пользователь должен платить по 300 руб. государству, то тогда эти деньги придётся включать в стоимость.

Был задан вопрос и о том, как компания планирует выживать в условиях кризиса, когда доллар растёт не по дням, а по часам.
И опять ответ был честным: "Придётся закупать меньше оборудования, а значит, планы по установке новых базовых станций придётся корректировать."

Директор Ивановского филиала ОАО "ВымпелКом" заверил нас, что они сделают всё, чтобы трудности кампании никак не отразились на её клиентах.

А потом мы дружной кампанией двинулись в кафе. Нас ожидала "презентация альтернативных способов заваривания кофе и обучение методам формирования фигурных элементов на поверхности кофе."





Аромат кофе настраивал на романтический лад, а симпатичный барист Александр нам всё очень подробно и понятно объяснял.
Объяснил, какие бывают сорта кофе, какой обжарки и какого помола должен быть кофе для той или иной заварки.
А потом показал нам разные способы заварки кофе.





А мы пробовали и сравнивали, чем один кофе отличается от другого.



Не буду мучить вас умными терминами, тем более, что и сама запомнила, наверное, десятую часть.))





А потом тот же барист показал нам, как делают рисунки из молочной пены. Это было волшебно.





Получается вот такая красота.



А потом мы даже попробовали это повторить под его неусыпным и близким контролем.



А потом эти "шедевры можно было выпить.))



Конечно, голодными нас тоже не оставили.
За чашкой вкусного кофе хорошо шли разговоры "за жизнь". Было много шуток и позитива.





В общем, было классно!

А вот этот котик достался мне!



Спасибо Билайну и Марии за приглашение!


promo gal_an july 6, 2013 11:00 40
Buy for 20 tokens
Сегодня и завтра все будут вспоминать Крымск. Трагедия произошла в ночь с 6 на 7 июля. Я помню, как утром в ленте твиттера увидела об этом сообщения, потом страшные видеоролики последствий затопления. Интервью властьимущих напрягали. Было видно, что ли изворачиваются и врут напропалую. Пострадавшие…

Comments

( 48 комментариев — Оставить комментарий )
Страница 1 из 2
<<[1] [2] >>
stafford_k
12 дек, 2014 16:02 (UTC)
Покрытие Билайна и у нас в области, в Кузбассе, хорошее.
gal_an
12 дек, 2014 17:57 (UTC)
У нас тоже хорошее. Наверное, лучшее изо всей "большой тройки".
biboroda
12 дек, 2014 17:21 (UTC)
молодцы умеют преподнести свои вкусняшки, ну и вам спасибо за такую суперскую презентацию этого мероприятия.
gal_an
12 дек, 2014 17:58 (UTC)
Мне самой очень понравилось.)
otevalm
12 дек, 2014 17:39 (UTC)
Спасибо за интересный пост, аж кофе захотелось прямо сей момент! Доброго вечера, Галина.
gal_an
12 дек, 2014 17:58 (UTC)
Да, кофе был очень вкусный!
novser
12 дек, 2014 17:46 (UTC)
Скучать явно было некогда, судя по фото.
gal_an
12 дек, 2014 17:58 (UTC)
Пообщались наславу.))
axiplus
12 дек, 2014 17:50 (UTC)
интересное действо)
здорово)
gal_an
12 дек, 2014 17:59 (UTC)
Мне было очень интересно.)
shatff
12 дек, 2014 18:05 (UTC)
Славное мероприятие!
Добрый вечер!)
blues_26
12 дек, 2014 18:12 (UTC)
1. Прекрасно знаю это "самое новое оборудование". Еще год назад по всем филиалам раздавали базовые станции "Alcatel", демонтированные в Москве. Коцаные, в известке, но рабочие. Были и разукомплектованные, которые мы сами комплектовали. Нет в Билайне никакого самого нового оборудования, все это гон на непосвященную публику. У всех операторов оборудование одинаковое, это я знаю по своим должностным обязанностям.
2. Знаю, как планировали сети 3G, сам планировщик. Были в Москве в Штаб-квартире такие Юля Костюченко и еще директор мобильной связи, забыл фамилию. То, что они там творили, это "убицца апстену". Я после них в регионе, где я руководил службой планирования и оптимизации, за 2 года так до конца и не разгреб тот ущерб, который они причинили. А Юле вручили "бриллиантовую пчелу"!
3. Благополучно избавились от лучших и просто крепких специалистов-технарей, которые от дурдома сбежали к другим операторам. Остались только слабые, которые поэтому держались за место, но и они не все удержались - большинство вывели в аутсорсинг для имитации доходности бизнеса, есть там у них такой трюк с самообманом.
4. Деньги на развитие выделяют уже года три только с боем, поэтому далеко не все филиалы располагают нужным объемом оборудования для развития. Поэтому вторичное использование (см. выше).
5. Если раньше мы ездили на курсы повышения (обучение) минимум 2 раза в год, то сегодня и раз в год не добьешься. Следствие - деградация кадрового потенциала в сегменте технической дирекции.
6. Я уволился по собственному желанию после того, как из меня, хорошего технаря, сделали хренового экономиста. Нам просто стало некогда заниматься проблемами сети, на нас навалили обязанности экономических расчетов по окупаемости, всякие там бизнес-кейсы и инвестиционные комитеты, роллинг форкасты и дашборды для акционеров в Амстердаме и топ-менеджеров. Зарплата оставалась при этом неизменной. Сил работать уже не осталось.

Я могу еще пунктов десять написать, но просто уже надоело, да и этого хватит, полагаю, чтобы понять почему Билайн из лидеров, каковым он был до 2007 года скатился на 3-е место в "Большой тройке".
gal_an
12 дек, 2014 18:19 (UTC)
Блин!
Печально...
Я, честно говоря, вообще не в курсе, как всё это происходит. Говорят, что оборудование за рубежом покупают...
Может, кто-то из Ивановского Билайна сможет ответить и объяснить, дам им ссылку на Ваш коммент.
*** - blues_26 - 12 дек, 2014 18:44 (UTC) - Развернуть
*** - gal_an - 12 дек, 2014 18:55 (UTC) - Развернуть
*** - blues_26 - 12 дек, 2014 19:17 (UTC) - Развернуть
*** - gal_an - 12 дек, 2014 19:36 (UTC) - Развернуть
*** - blues_26 - 12 дек, 2014 19:28 (UTC) - Развернуть
*** - gal_an - 12 дек, 2014 19:37 (UTC) - Развернуть
*** - kslixoletova - 15 дек, 2014 13:19 (UTC) - Развернуть
*** - a_spichenkova - 12 дек, 2014 21:44 (UTC) - Развернуть
*** - blues_26 - 13 дек, 2014 04:40 (UTC) - Развернуть
sisj
12 дек, 2014 18:24 (UTC)
Милый котик вышел
gal_an
12 дек, 2014 18:25 (UTC)
А я его выпила.))
tais2016
12 дек, 2014 19:14 (UTC)
У меня МТС. И с самого начла, привыкла и не хочу менять. А вот в деревню Мегафоновский интернет покупаю.
Классная презентация.
gal_an
12 дек, 2014 19:44 (UTC)
У меня изначально был местный, не глобальный оператор, СМАРТС. До сих пор мой рабочий телефон именно от этого оператора, с городским "красивым" номером.
А Мегафон больше для интернета.)
amio
12 дек, 2014 19:29 (UTC)
Очень интересно получилось!
be_ba_bu
12 дек, 2014 20:47 (UTC)
Молодцы какие! По всем городам России что-то придумывают, у нас только тишь да яма)
gal_an
12 дек, 2014 21:02 (UTC)
Наверное, нужен кто-то. кто подаст такую идею в ваших городских компаниях.
lamyamya
12 дек, 2014 21:04 (UTC)
У меня дома интернет билайновский - никаких проблем нет, а вот со связью последние 2 года как-то не очень бывает
gal_an
12 дек, 2014 21:05 (UTC)
У меня муж на Билайн не жалуется, а вот сын сказал, что в его районе иногда перебои.

Edited at 2014-12-12 21:11 (UTC)
*** - a_spichenkova - 12 дек, 2014 22:36 (UTC) - Развернуть
*** - gal_an - 12 дек, 2014 22:51 (UTC) - Развернуть
kogotki
12 дек, 2014 21:04 (UTC)
Классно, но я так и не поняла как же делаются рисунки))
gal_an
12 дек, 2014 21:07 (UTC)
Молочной пенкой, надо держать носик молочника как можно ближе к кофе и выпускать определённое количество взбитого молока.)
Но я и сейчас всё равно не смогу сделать, хоть и видела.))
*** - lamyamya - 12 дек, 2014 21:13 (UTC) - Развернуть
*** - kogotki - 12 дек, 2014 22:14 (UTC) - Развернуть
lik_mi
12 дек, 2014 21:21 (UTC)
Котика мне не показали, но все равно было интересно)
gal_an
12 дек, 2014 21:24 (UTC)
Ну вот...
Может, страничку обновить, чтобы появился?
*** - lik_mi - 12 дек, 2014 21:28 (UTC) - Развернуть
*** - gal_an - 12 дек, 2014 21:38 (UTC) - Развернуть
*** - lik_mi - 12 дек, 2014 21:39 (UTC) - Развернуть
niskinfoto
12 дек, 2014 23:23 (UTC)
Спокойной ночи! Реально отличных выходных и прекрасного настроения!
Страница 1 из 2
<<[1] [2] >>
( 48 комментариев — Оставить комментарий )